10.05.2016
Просмотров: 422

Американские ученые вывели формулу идеальных извинений

Научные сотрудники Университета Огайо назвали формулу идеального извинения. Специалистам удалось определить шесть формулировок успешного извинения.

Они сообщил, что при извинении обязательно необходимо выразить  сожаление; объяснить причины, почему вы так поступили; взять ответственность за содеянное на себя; признать, что в этой ситуации вы были неправы; предложить методы решения проблемы; попросить о прощении.

Специалисты уверенны, что следуя всем этапам формулы извинения вы максимально растрогаете и смягчите обиженного человека, а также вызовете в нем готовность простить провинившихся.

Источник: novoston.com

Новости портала «Весь Харьков»