01.11.2016 05:25
Просмотров: 2936

Если не пришла квитанция за газ...

Если не пришла квитанция за газ...

Узнать о состоянии своего лицевого счета жители Харькова и области теперь могут в авто­матическом режиме — в любое время суток, без соединений с оператором и личных посещений газовой компании.

Как сообщили в ПАО «Харьковгаз», ежемесячно за информацией о состоянии своих лицевых счетов на предприятие обращаются около 100 тысяч жителей Харьковской области. Теперь получить нужную информацию стало быстрее и проще. В любое удобное для себя время суток и в любой день недели потребитель может позвонить в контакт-центр предприятия по телефону 766-21-04, выбрать цифру «3» автоматического голосового меню и ввести с телефона номер своего лицевого счета. В ответ автомат выдаст ему информацию о том, какие суммы долгов или переплаты числятся за его домовладением.
Начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгаз» Ирина Манько отмечает, что новый сервис создан для того, чтобы люди не тратили свое личное время на получение необходимой информации:
— Постепенно мы создаем новые возможности и благодарны нашим клиентам за их предложения и сотрудничество.
Аналогичная услуга по предоставлению информации о состоянии лицевых счетов имеется и у ПАО «Харьковгоргаз», которое обслуживает жителей Харькова. Алгоритм дозвона здесь такой же, а номер телефона контакт-центра — 766-51-04.
Хотелось бы обратить внимание людей, пользующихся старыми дисковыми телефонами на то, что с их помощью дозвониться к автоответчику не получится. Дело в том, что алгоритм дозвона на одном из этапов предусматривает нажатие клавиши с изображением звездочки, а на дисковых телефонах, как известно, такого знака нет — имеются только десять цифр. Но не стоит расстраиваться, потому что по указанным телефонным номерам можно соединиться с оператором и узнать необходимые сведения по своему лицевому счету непосредственно у него, в ходе живого общения.
Напомним, что увидеть состояние своего лицевого счета можно также через сервис  «Личный кабинет», зарегистрировав его на сайте 104.ua.
Автор: Татьяна Буряковская.

Источник: timeua.info

Новости портала «Весь Харьков»


Темы: ЖКХ

Читайте ещё:

03.05.2022 00:03    1061
Март
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
 
Архив новостей

Ми рекомендуємо

  • Рощинская — доставка воды в Харькове на сайте vodar.in.ua.

Юридичне забезпечення порталу

Адвокат
СМОРОДИНСЬКИЙ
Віктор Семенович