НБУ - маємо для вас дві новини

Перша – з 1 вересня у рекламі та на вебсайтах банків має з’явитися повна та достовірна інформація про послуги – депозити та кредити для громадян. Зокрема, їх повну вартість, умови та ризики для клієнта.

Це допоможе громадянам краще розуміти умови отримання послуг, порівнювати послуги декількох банків та приймати правильні для себе фінансові рішення.

Друга – більше громадян буде довіряти банкам та фінансовим установам завдяки новим вимогам та правильному розкриттю інформації. Більше громадян користуватиметься фінансовими послугами. Більше громадян стане лояльними клієнтами.

Ображені клієнти не повертаються, вони припиняють користуватися фінансовими послугами. Тому фінансові установи мають хотіти бути прозорими та відповідальними.

Так, ми розуміємо, що для банків ці вимоги повністю нові. Національний банк ніколи не регулював розкриття інформації у рекламі та на вебсайтах. Так, до цих вимог потрібно адаптуватися (до речі, вони були ухвалені ще вісім місяців тому). Так, для адаптації потрібні ресурси.

Але результат не змусить себе чекати – клієнти вам довірятимуть, поважатимуть, повертатимуться знову й знову за вашими послугами.

Источник: facebook.com / Національний банк України

Новости портала «Весь Харьков»