Сюжет казки відомий всім з дитинства: холодна і зла Снігова Королева викрала Кая, перетворивши його серце в крижинку. Але вірна і віддана сестра хлопчика Герда, подолавши всі труднощі та перепони, за допомогою своєї любові змогла розтопити його. По дорозі Герді зустрічається безліч персонажів-подружня пара ворон Карл і Клара, Принц та Принцеса, лісові розбійники та їх очільниця Маленька Розбійниця, Північний Олень. Завдяки душевній красі дівчинки, всі вони стають її щирими друзями та допомагають пройти непростий шлях до палацу Снігової Королеви.