Американские ученые вывели формулу идеальных извинений

Научные сотрудники Университета Огайо назвали формулу идеального извинения. Специалистам удалось определить шесть формулировок успешного извинения.

Они сообщил, что при извинении обязательно необходимо выразить  сожаление; объяснить причины, почему вы так поступили; взять ответственность за содеянное на себя; признать, что в этой ситуации вы были неправы; предложить методы решения проблемы; попросить о прощении.

Специалисты уверенны, что следуя всем этапам формулы извинения вы максимально растрогаете и смягчите обиженного человека, а также вызовете в нем готовность простить провинившихся.

Источник: novoston.com

Новости портала «Весь Харьков»