Як діяти, якщо інформацію чи послуги надають не державною мовою: інструкція

Українці продовжують стикатися з порушеннями закону про державну мову у сфері обслуговування, транспорті, комунікації з роботодавцями та освітянами.

В Офісі мовного омбудсмена нагадали алгоритм дій у випадку, коли інформацію та послуги надають російською.

https://www.facebook.com/govuamova/posts/pfbid0HZGxz5Kph9yeua29igerqZ6uQ98bNQHAshUZF6HY9Qb3ekNXWGk3YMkmt5g5CqT3l

▶️ Інструкція на випадок порушення мовного закону:

Спробуйте владнати ситуацію самостійно. Попросіть порушника дотримуватися Закону України про державну мову.

У разі відмови, зверніться до керівництва порушника/закладу або на "гарячу лінію" установи та повідомте про ігнорування вимог законодавства.

Якщо отримаєте відмову і на цьому рівні, варто зафіксувати відмову та зберегти докази порушення:

● відео або аудіо запис розмови;

● місце порушення;

● дані порушника чи об'єкта господарювання: ПІБ, час порушення, контакти.

Подати скаргу до Уповноваженого заповнивши відповідну форму на сайті Уповноваженого https://mova-ombudsman.gov.ua/ або надіслати листа на електронну адресу lyst@mova-ombudsman.gov.ua.

У скарзі обов’язково має бути зазначено:

● ПІБ заявника та місце проживання;

● суть скарги;

● дані порушника;

● докази порушення;

● дата.

В офісі омбудсмена нагадали, що скаргу можна подати протягом 6 місяців з дня виявлення порушення.

Джерело: life.pravda.com.ua

Новости портала «Весь Харьков»